Fragen und Antworten

Was Sie wissen müssen und was Sie fragen wollten.

Wie erreicht uns die Bestellung?

Sie bringen es, schicken es, wir holen es ab oder lassen es abholen. Wir nutzen alle gängigen Versandunternehmen. Es kommt auf den Deal an. Wenn Sie die Bestellung selbst liefern, vereinbaren Sie bitte vorab den genauen Termin mit uns. Wir verfügen über Parkplätze im Unternehmen, sodass Sie sich keine Sorgen um das Parken in Prag in Žižkov machen müssen.

Wie wäre es mit der Garantie?

Die Gewährleistung gilt nur für die ausgeführten Arbeiten und das gelieferte Material. Die Laufzeit beträgt standardmäßig 1 Jahr, bei manchen Reparaturen beträgt sie jedoch auch zwei Jahre. Wir entscheiden, was eine Garantie ist und was nicht.

Was geht am meisten schief? Und wie wird es behoben?

Nach etwa 10 Jahren sind die Leistungselemente erschöpft und müssen ersetzt werden. Am stärksten verändern sich das Relais, das den Wechselrichter mit dem Netzstromkreis verbindet, und die Komponenten des Ausgangsfilters.

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Wir verwenden Neuteile von besserer Qualität als die vom Hersteller verwendeten. Der Grund ist einfach: Bei einer Reparatur wirkt sich ein höherer Preis nicht auf den Reparaturpreis aus und die Rücksendung der Reparatur an uns zur Wartung wird minimiert.